高品質・超格安国際電話ＣＲＥＤＩ－ＣＡＬＬアメリカ1分10円携帯からでもＯＫ

フリーレス

ダイレクト

フリーダイヤル

ワールドカード

コーリングカード

　よくある質問(Q&A)

ⅠCREDI-CALLとは

　　1　CREDI-CALLはどうしてそんなに安いのですか？
　　2　コールバック電話とは違うのですか？
　　3　インターネット電話とは違うのですか？
　　4　国内電話もかける事が出来ますか？

Ⅱ料金に関して

　　1　CREDI-CALLは大手電話会社に比べてどれくらい安いのですか？
　　2　夜間･深夜料金等はあるのですか？
　　3　申込登録料･月掛基本料は必要ですか？
　　4　最低使用料金等はありますか？
　　5　通話料金はいつから発生しますか？
　　6　話中になるのですが回線が混雑しているのですか？
　　7　利用明細書はおいくらですか？
　　8　利用料金の支払方法は？
　　9　通話料金には消費税がかかるのですか？
　 10　申込みはしたがまったく使用しなかった時はどうなりますか？
　 11　利用料金改定はありますか？

Ⅲ申込み登録について

　　1　登録には入会金は必要ですか？
　　2　CREDI-CALLに登録するにはどうすればいいですか？
　　3　申込みをしてどれくらいで利用できますか？
　　4　登録電話番号の追加･変更･削除は？
　　5　登録を解約できますか？
　　6　他の国際電話会社を利用していますがCREDI-CALLを利用できますか？
　　7　固定電話･携帯電話の名義が違うのですが申し込めますか？
　　8　ダイレクト･国内通話の登録が毎月１～５日はできないのですか？
　　9　クレジットカードで毎月の料金をお支払いの方は100円引き。
　 10　お振込を支払方法にご選択の場合。

ⅣCREDI-CALL利用について

　　1　電話機はどのような物でもいいのですか？
　　2　電話回線･電話機が複数あるのですが？
　　3　フリーレス方式とフリーダイヤル方式の違いは？
　　4　海外の携帯電話にかけても料金は同じですか？
　　5　国際ＦＡＸは使用できますか？
　　6　何カ国にかける事が出来るのですか？
　　7　フリーレスの登録完了通知を頂いたのですが利用できないのですが？
　　8　回線に雑音や掛かりにくい時はどうしたらよいのですか？
　　9　CREDI-CALLは海外から日本に掛けることが出来ますか？
　 10　国内通話で固定から携帯電話にかかりますか？

Ⅴマイライン契約について

　　1　マイライン契約は必要ありますか？
　　2　マイラインの契約をしても今まで通り使用できますか？
　　3　マイライン登録していますが掛け方はどうすればよろしいでしょうか？

Ⅰクレディコールとは

Ｑ1

クレディコールはどうしてそんなに安いのですか？

Ａ

国際通信の規制緩和で、国際専用回線と国内の公衆回線が接続可能となり、国際専用回線と国内の公衆回線容量を大きいくすることで大幅にコスト削減。さらに大容量のデジタル回線を中継部分に利用することで品質を落とすことなくクリアーな通話を可能にしております。お客様に対するサービスを落とすことなく無駄な経費を一切かけない企業努力をさせて頂きこのような価格破壊の超格安国際電話が実現しました。

Ｑ2

コールバック電話とは違うのですか？

Ａ

コールバック電話は「一回切って待つ」という面倒な動作が必要ですが、CREDI-CALLは国内中継アクセスポイント（東京・大阪・名古屋のいずれか）へダイヤルし、続けて相手先番号を入力できます（フリーレス方式)又、大手通信会社と同じでダイレクトに国際電話も掛けることができます(ダイレクト)。

Ｑ3

インターネット電話とは違うのですか？

Ａ

インターネット電話は性能面では0.5秒以上の音声の遅延が発生し、またパケット通信網を使うため通話品質が不安定、ハッカーなどの悪用者に情報を聞かれてしまう可能性もあります。CREDI-CALLは世界最大級の国際電話網を使用した高品質な国際電話回線で品質は大手電話会社と同等です。

Ｑ4

国内電話もかける事が出来ますか？

Ａ

固定電話から固定電話＆携帯電話にお安くかける事が出来ます。しかもマイライン登録に関係なくご利用が出来ますので今までのマイラインはそのままです。

Ⅱ料金に関して

Ｑ1

CREDI-CALLは大手電話会社に比べてどれくらい安いのですか？

Ａ

大手電話会社の料金より５０％～９０％も安くなります。しかもアジア方面もかなり安く設定してあります。

Ｑ2

夜間･深夜料金等はあるのですか？

Ａ

ありません。２４時間一律料金ですので夜間･深夜料金時間になってから通話する必要はなく、時間を気にせず国際電話をかけて頂けます。(フリーレス、ダイレクト、フリーダイヤル、ワールドカード、国内通話）。

Ｑ3

申込料・登録料･月掛料・基本料は必要ですか？

Ａ

一切無料です。通話料が多い少ないに関わらずお支払いは通話料のみです。

Ｑ4

最低使用料金等はありますか？

Ａ

一切ありません。通話料が多い少ないに関わらずお支払いは通話料のみです。

Ｑ5

通話料金はいつから発生しますか？

Ａ

相手先が電話に出た時から料金が課金されます。ダイレクト、フリーダイヤル、フリーレスは料金はかかりません。※フリーレス方式は相手が通話中で通話ができなかった場合でもアクセスポイントまでの通話料はかかります。

Ｑ6

話中になるのですが回線が混雑しているのですか？

Ａ

ほとんどの場合電話をかけた相手の方が話中です。CREDI-CALLでは十分な回線を用意してありますので安心してお使いください。

Ｑ7

利用明細書はおいくらですか？

Ａ

法人・個人ともは毎月有料２００円です。内容はご利用電話番号・ご利用日･ご使用開始日時・対地･利用時間･単位･料金を明記した利用明細書と請求書をご利用月の翌月２０日までに郵送いたします。（ご利用明細書は通話料が発生しない月は請求いたしません。）

Ｑ8

利用料金の支払方法は？

Ａ

銀行振込、クレジットカード、預金口座振替。銀行振込は利用月の翌月末までにお支払い。クレジットカードは利用月の翌月１５日までにクレジットカード会社へ文書によって請求します。お客様へのクレジットカード会社からの請求は各会社の会員規約に基づき請求されます。預金口座振替はお申込後用紙を郵送いたします｡

Ｑ9

通話料金には消費税がかかるのですか？

Ａ

利用料金の消費税は非課税です。

Ｑ10

申込みはしたがまったく使用しなかった時はどうなりますか？

Ａ

通話が無いわけですから、一切の料金支払はありません。

Ｑ11

利用料金改定はありますか？

Ａ

CREDI-CALLは国内でもっと安い国際電話を提供していると自負していますが、更に安い電話会社があるようでしたら更なる値下げを検討いたします。もし当社より安い国際電話会社をご存知の方はメールにてお知らせください。

Ⅲ申込み登録について

Ｑ1

登録には入会金は必要ですか？

Ａ

一切必要ありませんし、毎月の基本料金も一切必要ありません。ご利用頂いた通話料金のみの請求です。（利用明細は月/200円必要）

Ｑ2

クレディコールに登録するにはどうすればいいですか？

Ａ

インターネットでオンライン新規契約をして頂くか、申込用紙はを印刷をして頂いてＦＡＸ（ＦＡＸ 0532-57-0683）または郵送にて当社宛てに送ってください。

Ｑ3

申込みをしてどれくらいで利用できますか？

Ａ

当社にて申込書を受領してから電話番号登録･暗証番号振分けの手続きが完了した時点で登録完了通知・ご利用説明書をご郵送にてご連絡致します。（３営業日以内に郵送にて発送）登録完了通知をお受け取り後、すぐにご利用可能となります。オンラインでお申込みの方は登録完了通知をメールにて送信いたします(フリーレスは１営業日で送信)。

Ｑ4

登録電話番号の追加･変更･削除は？

Ａ

インターネットでオンライン追加･変更･削除が出来ます。ＦＡＸ・郵送でも受け付けていますのでメール･電話でお問合せください。

Ｑ5

登録を解約できますか？

Ａ

メール・ＦＡＸ･郵送にて当社宛てに通知して頂ければ契約解除致します。ただし通話料残金が残っている場合はご請求させていただきます。

Ｑ6

他の国際電話会社を利用していますがクレディコールを利用できますか？

Ａ

現在どこの電話会社をご利用していてもCREDI-CALLはご利用できます。CREDI-CALLに登録しても以前の電話会社の国際電話もご利用になることができます。

Ｑ7

固定電話･携帯電話の名義が違うのですが申し込めますか？

Ａ

電話の契約名義とCREDI-CALLの申込名義が違ってもお申込み頂けます。ご両親の名義でご子息が契約するは可能です。お支払のクレジットカード･口座振替の名義となります。会社契約名義の電話でも個人契約できますし、その逆でも結構です。

Ｑ8

ダイレクト･国内通話の登録が毎月１～５日はできないのですか？

Ａ

メンテナンスの為毎月１日～５日の間はダイレクトの登録が休止されます。登録が６日以降になりますのでご了承ください。オンライン登録の方には登録完了メールを送信いたします。

Ｑ9

毎月の料金をクレジットカードでお支払いの方は100円引き。

Ａ

クレジットカードでご利用のお客様は毎月の利用料金をクレジットカード会社から送られて来ます。弊社から利用料金請求書を送付しませんのでその料金100円を毎月引かさせて頂きます。途中からクレジットカードに変更したお客様も対象になります。2003年3月利用料から実施。

Ｑ10

お振込を支払方法にご選択の場合。

Ａ

ご入金は請求書到着の月末迄となっておりますので遅れる事のないよう振込手数料ご負担の上、金融機関からお振込の程、お願い致します。無連絡のままご入金が遅れた場合はサービスを予告なく停止させて頂く場合がございますので予めご承諾お願い致します。尚、振り込み手数料不要なクレジットカード・口座振替への変更はご一報頂くだけですぐにお手続きをさせて頂きます。

Ⅳクレディコール利用について

Ｑ1

電話機はどのような物でもいいのですか？

Ａ

○フリーレスはボタンを押した時に「ピッ・ポッ・パッ」のプッシュ音（トーン信号）が聞こえる電話機。ダイヤル回線でも「＊」「トーン」「PB」などのボタンを押してから、数字ボタンを押したときに「ピッ・ポッ・パッ」というプッシュ音が聞こえる電話機。回転式ダイヤル電話では使用できません。※必ず番号通知をＯＮにしてご利用してください。
○ダイレクトはダイヤル回線でも難なくご利用して頂けますし、トーン信号に変える必要もありません。番号通知はＯＮにしなくてもご利用頂けます。

Ｑ2

電話回線･電話機が複数あるのですが？

Ａ

電話番号を全て（携帯電話･ＰＨＳ等も）登録しておけば全ての回線からCREDI-CALLがご利用できます。

Ｑ3

フリーレス・ダイレクト・フリーダイヤルの違いは？

Ａ

○フリーレスはアクセスポイントまでの通話料はお客様の方で通話料がかかります。しかしアクセスポイントが市内通話であればかなりお徳でアメリカまで１分１０円＋市内通話２．９円（３分８．５円を単純に１分で割ると）で１２．９円でアメリカまで掛けられます。公衆電話･携帯電話･ＰＨＳ（アクセスポイントまでの料金をお調べください。）からもご利用出来ます。
○ダイレクトは大手通信会社と同じ方式で国内料金を含んだ料金です。ただし固定電話と携帯電話の利用料金は違います。
○フリーダイヤルはアクセスポイントまでの通話料も入ったコミコミ料金です。主張などに便利です。ただし携帯電話･ＰＨＳからは使用できません。

Ｑ4

海外の携帯電話にかけても料金は同じですか？

Ａ

はい、料金はかける国別料金と同じです。

Ｑ5

国際ＦＡＸは使用できますか？

Ａ

もちろん使用できます。※ダイレクトを推奨します。

Ｑ6

何カ国にかける事が出来るのですか？

Ａ

２２０ヶ国以上にかける事が出来ます。

Ｑ7

フリーレスの登録完了通知を頂いたのですが利用できないのですが？

Ａ

登録完了後の通話不能のほとんどの方が電話番号通知機能をＯＮにされていません。固定電話なら１８６をプッシュしてください。携帯電話は番号通知を「通知する」に変更してください。固定電話の通知･非通知がわからない場合は「１１６」に電話して「通知する」に変更してください。

Ｑ8

回線に雑音や掛かりにくい時はどうしたらよいのですか？

Ａ

おもに考えられるのは相手方のお国の事情又は相手方の電話会社によるものがほとんどですが、まれに回線異常が起こります。この場合は回線をチェック致しますので登録電話番号・相手方電話番号・起きている症状を会社概要のメールにて送信してください。

Ｑ9

CREDI-CALLは海外から日本に掛けることが出来ますか？

Ａ

CREDI-CALLは海外からもご利用できます。コーリングカード方式でご利用頂けますがお申込みが必要です。※ダイレクト通話をお申込み頂かないとご利用になれません。

Ｑ10

国内通話で固定から携帯電話にかかりますか？

Ａ

固定電話からお安く携帯電話におかけ頂く事が出来ます。６秒課金で無駄がありません。ただし、相手先には非通知で表示されます。

Ⅴマイライン契約について

Ｑ1

マイライン契約は必要ありますか？

　

ＣＲＥＤＩ－ＣＡＬＬの国内･国際通話ともマイライン契約は必要ありません。

Ｑ2

マイラインの契約をしても今まで通り使用できますか？

Ａ

マイライン契約には関係なくご利用できますので、安心してお使いください。※お付合い等でマイライン登録を変更できない法人･個人の方でもご利用頂けます。

Ｑ3

マイライン登録していますが掛け方はどうすればよろしいでしょうか？

Ａ

マイラインには関係ありませんので、解除番号「122」はダイヤルする必要はありません。